个人电子产品主动出击争取企业级客户
近几年,许多员工将个人智能手机和平板电脑用于工作当中,并且在这些电子设备上安装各种能够提高工作效率的应用程序和软件。面对这一趋势,包括谷歌和云存储服务提供商Dropbox在内的许多面向消费者的公司终于坐不住了,它们决定主动出击,努力争取企业级客户。
一直以来,消费类电子产品销售商始终不太关注企业级用户,这在很大程度上是因为,仅消费类电子市场已经让他们收入颇丰。然而,随着商用与个人电子产品之间的界限日益模糊,而且消费类电子产品厂商也需要寻找新的增长点,于是企业级客户就成了“香饽饽”。就连极少宣传其产品企业级性能的苹果公司也不能免俗。苹果在第四季度财报突出强调了它在企业级用户领域的收获。今年年初,苹果公司推出了独立的企业应用商店,企业级客户可以在此批量下载企业级应用程序。谷歌公司企业业务部的主要任务是向企业级客户销售电子邮件、文档共享和其他基于网络的工具.上个月,谷歌公司还推出了针对企业级客户的24小时技术支持服务。这种高接触服务正是企业级客户所期待的。